¡NUEVO ESQUEMA DE FACTURACIÓN! CANTV NO SE QUEDA ATRÁS y también modifica sistema de cobro (Detalles)

La reacción de los usuarios no se hizo esperar y llovieron críticas en las redes sociales no solo al servicio, sino que «ahora quieren cobrar más», argumentan

Tomando el ejemplo de su hermanita Corpoelec, ahora la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) también pone a correr a la gente o, al menos, la complica. La estatal telefónica anunció cambios en su esquema de facturación para ya.

Cantv alega que esto es parte de las actualizaciones de los procesos de prestación de sus servicios. 

Explicó en un comunicado que ahora el usuario podrá ver en su factura dos montos: el saldo vencido del mes anterior y la deuda que se va acumulando del mes en curso. 

Detallan en un video que en el mes de noviembre ya se podrá evidenciar el cambio y los usuarios verán su deuda correspondiente al mes de octubre y las rentas del mes en curso. Aunque esta sincronización de montos se hará durante noviembre. 

#8Nov

? CANTV ACTUALIZA EL MÉTODO DE COBRO

Nueva forma de cobro de los servicios de Cantv genera polémica en los usuarios que afirman que no entienden el nuevo procedimiento

¿Qué opinas? ¡Los leemos!

?: Cortesía pic.twitter.com/0TsCdR6Gw4

— ImpactoVenezuela (@ImpactoVE) November 8, 2023

Cantv señala que el nuevo cobro de la renta se reflejará en dos partes: 50 % será facturado en el mes en curso y el otro 50 % en el siguiente mes.

Sin embargo, el nuevo esquema de facturación, sin la sincronización, se aplicará de forma regular a partir de enero de 2024.

Se indica a los usuarios de Cantv que pueden consultar su factura a través del portal de Autogestión de Factura. Pero… deben registrarse proporcionando un usuario y una clave para poder observar la deuda. 

Lea también: Corpoelec descarta multas a personas que no se han registrado en “borrón y cuenta nueva”

Reacción de los usuarios

«No sabemos si lo hacen por complicar o para mantenernos ocupados», fue uno de los comentarios menos ácidos colgado en las redes sociales de la lluvia de críticas recibidas.

Es que la explicación de la empresa estatal lejos de orientar, complica, o solo el procedimiento se señala a medias.

«No entiendo a quién beneficia ese sistema de facturación. No voy a pagar un plateral por un servicio que no le sirve. Prefiero que se pierda la línea», manifestó el usuario madbunny.ve en la cuenta de Instagram de la Cantv.

Mientras mav2904 sentencia: «Como es posible que con la nueva facturación le cobren a uno el doble, cuando en mi casa la línea CANTV no se usa, solo es por el internet, que de paso es patético, no piensan que el sueldo mínimo es de 130 bolívares… Dios, en vez de mejor, vamos cada día peor… Solo se benefician ellos y uno siempre sale perdiendo… Que tristeza».

Por otra parte, critican que no se detalla si la nueva facturación se reflejará en los pagos que se hacen desde las plataformas de bancos venezolanos en línea. Inquietud que no ha recibido respuesta por el momento en los canales oficiales.