SuperCable garantiza el servicio a usuarios: EJERCERÁ EL DERECHO SEGÚN LA LEY (+Comunicado)

«Nuestra operación se mantendrá, por lo que su servicio se encontrará operativo», asegura la empresa

Luego que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), informara el viernes la revocatoria de los títulos Supercable, que le permiten operar en Venezuela, la empresa de televisión por suscripción anunció que ejercerá acciones.

“SuperCable recurrirá la decisión de CONATEL y ejercerá el derecho que tiene según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. No obstante, seguirá informando con suficiente tiempo lo necesario para garantizar el servicio que actualmente usted disfruta”,indica el comunicado de la empresa.

Recuerda que SuperCable «es una compañía que responsablemente, siempre, ha actuado en consecuencia con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, garantizando el servicio a nuestros abonados».

Se compromete a comunicar oportunamente a los clientes. «Nuestra operación se mantendrá por lo que su servicio se encontrará operativo».

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La empresa SuperCable informa que "recurrirá" la decisión de Conatel de revocar su licencia de operaciones en Venezuela. Aseguran que sus servicios seguirán activos y ejercerán su derecho según las leyes del país. pic.twitter.com/cz4op9yTOV

— ImpactoVenezuela (@ImpactoVE) March 15, 2025

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A continuación el comunicado de Conatel:

A todas las usuarias y usuarios de los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por la operadora SuperCable ALK Internacional S.A:

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), en su carácter de ente regulador de los servicios de telecomunicaciones en el territorio nacional, notificó este viernes 14 de marzo de 2025 a la empresa SuperCable ALK Internacional S.A. la revocación de los títulos administrativos que le autorizaban a operar en el país, por violación a los derechos de los usuarios.

En virtud de lo anterior, se establece un período de transición de 60 días, contados a partir de la fecha de esta notificación, para que las usuarias y usuarios afectados puedan migrar sus servicios a un nuevo proveedor autorizado. Durante este plazo, SuperCable ALK Internacional S.A. mantendrá sus operaciones únicamente para garantizar el derecho a la información y comunicación de sus abonados.

Cabe destacar que, en el marco del proceso administrativo iniciado contra la empresa, se determinó que SuperCable ALK Internacional S.A. suspendió sus servicios de telecomunicaciones sin notificar previamente al ente regulador o a sus usuarios, afectando directamente el derecho a la información y a la comunicación de los suscriptores.